Les réseaux sociaux d’une entreprise ne sont pas à délaisser. Les clients et prospects s’y rendent régulièrement pour se renseigner, obtenir des informations, échanger leurs avis. C’est désormais un véritable outil de communication qui reflète l’image de votre société, il faut veiller à bien l'utiliser.
TLS réalise pour vous des audits sur vos réseaux sociaux en mesurant la rapidité de réponse sur les tchats, la qualité de réponse, le suivi effectué. Chacun de vos réseaux sociaux peut être audité selon des scénarios réalisés avec vous.
L’analyse des résultats de cette étude vous permettra de faire un point sur vos atouts, et d’identifier votre potentiel d’amélioration.
