Overslaan en naar de inhoud gaan
Top level services logo
Top level services

Navigation principale

  • Over ons
  • Partners & members
  • Team
  • Jobs
  • Nieuws
  • Contact
  • Mijn account
  • Mystery shopper worden
  • Fr
  • En
  • Nl

Secondary Navigation

Menu Services

  • Customer experience
  • Market research
  • Opleidingen en coaching

You are here

  • Home
  • Customer experience

Customer experience

TopLevel Services voert haar acties op internationale schaal uit in samenwerking met een groot netwerk van partners:

De mystery-audit wordt uitgevoerd door onze shoppers in de vorm van mystery bezoeken aan winkels, bedrijven of door te bellen naar uw callcenters. Het bezoek kan gevolgd worden door een onmiddellijke debriefing met uw medewerkers. Het doel is om een echte klant te simuleren aan de hand van één of meerdere bezoekscenario's om zo de kwaliteit van het onthaal en de dienstverlening te meten.

We voeren al Mystery Shopping acties uit vanuit een enkel verkooppunt.

Onze Mystery Shopping acties kunnen u ook in staat stellen om uw sterke en zwakke punten ten opzichte van andere merken in uw regio of activiteitensector te achterhalen.

Voor elk bezoek kunt u als klant de bezoekverslagen op onze website binnen 48 uur raadplegen.

Aan het einde van elke opdracht ontvangt u een volledig rapport, waarin alle resultaten van de studie zijn opgenomen, maar ook concrete aanbevelingen om de klantenservice te verbeteren.

  • ms
    • Customer experience
    • Mystery Shopping
    • Mystery Calling
    • Mystery Mailing
    • Mystery Social Media
    • Online Mystery shopping
    • Feedback/coaching Mystery shopping
    • After Sales
    • Net Promotor Score
    • Store checks
    • Theft prevention
Afbeelding
Top level services
Address

56 rue Winston Churchill
59100 Roubaix
Frankrijk

Téléphone
France: +33 (0)3 74 46 84 11
Belgium: +32 (0) 32 12 15 15
Email
E-mail: info@toplevelservices.eu
TVA
FR76791471295
MSPA
MSPA
Volg ons !
Facebook
Linkedin
Instagram

Left

Right

Lees het algemene beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens.
  • © 2022 Top level services All rights reserved.
  • Website by Visible

Menu Pied de page

  • Privacybeleid
  • GDPR
  • Algemene voorwaarden
  • COVID-19
  • COVID-19